Sprich uns bitte an, wenn Du Fragen hast! Aber wir sind ja nicht immer da, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.
Deshalb hier ein Ansammlung der häufigsten Fragen, die uns immer wieder erreichen…
Preise & Buchungen
Finde hier alles was mit Preisen und unseren Buchungssystem zu tun hat.
Gibt es Gutscheine für DOCK5?
Ja, über unser Buchungssystem kannst Du einfach Wertgutscheine kaufen. Ein paar Klicks und der Gutschein kommt per Mail! #print@home. Natürlich kannst Du diese Gutscheine auch bei uns im Shop bekommen!
Muss ich mich registrieren?
Jeder Gast muss zur Teilnahme am Öffentlichen Betrieb ein Account und RFID Bändchen haben! U18 jährige werden über die Accounts der Erziehungsberechtigten registriert, bzw. hinzugefügt!
dock5.wakesys.com.
Wo und wie registriere ich mich im Buchungssystem?
Die Registrierung ist natürlich auch bei uns vor Ort möglich, wir empfehlen jedoch die Registrierung vorab von zu Hause aus. Seid ihr einmal Registriert könnt ihr alle Vorzüge von WakeSys nutzten. Ihr könnt z.B. eure Tickets online kaufen.
Kommt ihr das erste Mal zu uns geht bitte an die Kasse um euch euer RFID-Bändchen zu holen.
Danach ist quasi kein Besuch an der Kasse mehr nötig, aber wir freuen uns natürlich auch weiterhin euch persönlich beraten zu können.
Wie kann ich eine Seilbahn exklusiv mieten?
Unsere 6 Mast und 2 Mast Seilbahn können exklusiv für dich und deine Freunde, für einen Ausflug oder eine lustige Feier gemietet werden. Die Bahnmieten werden direkt über unser Buchungssystem organisiert. Dort ist auch die Übersicht, welche Termine genau frei sind, zu finden. Es gibt keine Möglichkeit einen Termin vorläufig zu reservieren.
Was kann man im Buchungssystem machen?
Unser Ziel ist es die Abläufe bestmöglich zu optimieren. Daher verwenden wir als Buchungssystem „Wakesys“, da hiermit alles sehr viel einfacher läuft. Zuerst kommt einmalig die Registrierung. Dann kannst Du Gutscheine, Zeittickets, Bahnmieten, Kurse und Camps buchen. Außerdem findest Du Deine Statistik in Wakesys. Zum Buchungssystem
Gibt es für Schulklassen besondere Angebote?
Ja, Wassersport bietet eine großartige Gelegenheit Sport- und Naturerlebnisse
im Sinne der Umweltbildung zu erleben. Daher bieten wir Schulklassen einen besonderen Tarif an! Dieser gilt nur von Montag bis Freitag, und nur außerhalb von Feiertagen und Ferien. Weitere Information sind hier zu finden.
Öffentlicher Betrieb
Alles rund um den öffentlichen Betrieb und der Anlage
Muss man reservieren um am öffentlichen Betrieb teilzunehmen?
Für den öffentlichen Betrieb sind keine Reservierungen notwendig. Kommt einfach vorbei und kauft im Shop ein Ticket! Dort ist einmalig eine kurze Registrierung nötig und schon kann es losgehen.
Ich bin Anfänger, muss ich einen Kurs buchen, oder kann ich einfach vorbei kommen?
Beides ist bei uns möglich. Unter Tipps & Tricks findet ihr viele Informationen zu diesem Thema!
Gibt es Wartezeiten im Öffentlichen Betrieb?
Die Wartezeit im Öffentlichen Betrieb ist stark wetterabhängig und kann daher leider unmöglich im voraus bestimmt werden. Frag bitte unser Team vor Ort zur aktuellen Situation! Alternativ kannst du unsere 6 Mast und 2 Mast Bahn mieten, und nutzt diese dann exklusiv nur mit deiner Gruppe!
Wie läuft eine Bahnmiete genau ab?
Um einen pünktlichen Start auf dem Wasser zu garantieren checken die Teilnehmer bitte ca. 30min vor Beginn der Bahnmiete im Shop ein. Dort erhält jeder Teilnehmer ggf. seine Ausrüstung.
Im Shop werden Neoprenanzüge, Westen und Wakeboards verliehen. Die Wasserskier und Kneeboards stehen direkt an der Bahn zur Verfügung! Natürlich kann auch die eigene Ausrüstung genutzt werden.
Die Preise für den Equipment Verleih findest Du hier.
An der Seilbahn steht ein Mitarbeiter bereit. Er begleitet die Gruppe für die gemietete Zeit, erteilt die Einweisungen und gibt natürlich jederzeit Tipps.
Bitte gebt die Leihmaterialien direkt nach der Miete wieder im Shop ab.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Der Betrieb findet eigentlich bei jedem Wetter statt. Ausnahme sind Sturm und Gewitter.
Bei einem drohenden Gewitter wird der Bahnbetrieb aus Sicherheitsgründen gestoppt. Dies dauert in der Regel 30 Minuten und dann geht es weiter.
Während der Zeit des Stillstands werden die Zeittickets gestoppt, sodass Du keine Zeit verlierst!
Gewitter sind sehr lokal und viele Gewitter ziehen erfahrungsgemäß an unserem See vorbei, aber eine genaue Vorhersage ist nicht möglich und DOCK5 trifft die Entscheidung.
Wie funktioniert das Ausleihen von Ausrüstung?
Bei uns kannst Du alles leihen, was zum Wasserski- oder Wakeboard fahren nötig ist. Bitte bringt ein geeigneten Pfand mit. Die Preise findest Du hier. Weste, Wasserski und Kneeboard sind kostenlos!
Rund ums Gelände
Alles rund um den See und das Gelände von DOCK5
Sind Hunde auf dem Gelände erlaubt?
Nein! Auf dem DOCK5 Gelände gilt ganzjähriges Hundeverbot.
Gibt es bei DOCK5 Stand Up Paddling?
Ja, bei DOCK5 stehen diverse SUP-Boards zur Miete bereit. Mit eigenem Material gibt es nach Anmeldung im Shop auch die Möglichkeit auf das Wasser zu gehen!
Kann man im See schwimmen?
Auf dem DOCK5 Gelände gibt es KEINE Wasseraufsicht und daher ist hier das Schwimmen verboten! Wenn der Badesee Düren geöffnet ist, kann in den entsprechend gekennzeichneten Bereichen gebadet werden.
Badesee-Qualität: http://www.badegewaesser.nrw.de/
Gibt es Grillplätze auf dem Gelände?
DOCK5 verfügt über mehrere Grillplätze, die man vorab buchen kann.
Mehr Information zum Grillen gibt es hier.
Wie funktioniert der Einlass zu DOCK5?
Der Eingang zu DOCK5 ist direkt bei den Badesee Parkplätzen (50m hinter dem Strandwerk). Je nach Wetterlage erheben wir entsprechenden Eintritt. Bei schlechten Wetterlagen ist der Einlass kostenlos. Mehr Informationen sind hier.
Unser Gelände ist vom DSB Strandbad am Dürener Badesee getrennt. Wir haben keine Wasseraufsicht (und nur einen kleinen Nichtschwimmerbereich)! Schwimmen ist dementsprechend bei DOCK5 verboten!
Gibt es eine Hausordnung?
Ja, hier findest Du Sicherheit & Regeln 
Sicherheit & Sonstiges
Alles rund um den See und das Gelände von DOCK5
Muss man schwimmen können um die Seilbahnen zu nutzen?
Jede Fahrt endet irgendwann im Wasser, daher ist sichereres Schwimmen eine absolute Voraussetzung für die Nutzung der Seilbahnen. Bei der Westen im Verleih handelt es sich um Prallschutzwesten, nicht um Rettungswesten.
Gibt es Regeln, die ich im Seilbahnbetrieb beachten soll?
Unter http://dock5.eu/regeln/ findest Du unsere “Cable Park Regeln”
Was muss ich beachten, wenn ich die Features nutzen möchte?
Unter http://dock5.eu/regeln/ findest Du unsere “Feature Regeln”
Gibt es eine Gastronomie bei DOCK5?
HIER gibt es mehr Informationen!
Gibt es einen Shop?
HIER gibt es mehr Informationen!